Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes CGV régissent la vente de bons d’échange (vouchers) pour des repas consommables lors du festival La Kermesse de Cambrai, via le site lakermessedecambrai.fr
2. Produits et Commandes
- Description : Chaque facture/bon d’échange donne droit aux repas choisis sur les stands de restauration du festival.
- Validation : La commande est ferme dès la validation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant une facture avec un bon d’échange.
- Disponibilité : Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles et uniquement pour la durée du festival.
3. Tarifs et Paiement
- Prix : Les prix sont indiqués en Euros TTC.
- Paiement : Le règlement s’effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée de notre boutique WooCommerce.
- Sécurisation : Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.
4. Livraison et Utilisation des Bons
- Mode de livraison : Livraison numérique immédiate par e-mail après confirmation de commande.
- Utilisation : La facture/bon d’échange doit être présenté (version imprimée ou sur smartphone) à l’entrée du festival.
5. Droit de Rétractation et Annulation
Note importante : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée.
- Absence de rétractation : Les repas pour le festival ne sont ni échangeables, ni remboursables, sauf en cas d’annulation totale de l’événement par l’organisateur.
- Perte/Vol : L’organisation n’est pas responsable en cas de perte de l’e-mail contenant la facture/bon ou d’utilisation frauduleuse par un tiers.
6. Responsabilité
L’organisateur s’engage à fournir les repas prévus. Toutefois, en cas de rupture de stock sur un plat spécifique, une alternative de valeur équivalente sera proposée.
7. Données Personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de votre achat et à l’envoi des bons. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification de vos données.
8. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux de Cambrai seront seuls compétents.
